Kundeninformation
1. Identität des Unternehmens
Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit Calida Group Digital GmbH,
Geschäftsführung: Alexandra M. Helbling, Thomas Baumberger, Gewerbepark BWB 2, 83052 Bruckmühl, Deutschland, Telefon: +41 41 9254222, Fax: +49 8062 72133-499, E-Mail: [email protected], Web: www.calida.com, USt-IdNr: DE815128474, Handelsregisternummer: HRB 19548, eingetragen am Amtsgericht Traunstein.
2. Zustandekommen des Vertrags, Bestellung
Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Feldes [X] wieder aus dem Warenkorb löschen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button [Weiter zur Kasse].
Der Bestellvorgang umfasst vier Schritte. Im ersten Schritt "1. Warenkorb" können Sie den Warenkorb mit seinem Inhalt einsehen und kontrollieren. Im zweiten Schritt "2. Meine Daten" können Sie bei Ihrer ersten Bestellung bei calida.com zunächst ein Kundenkonto anlegen und Ihre Daten eingeben, oder sich als Bestandskunde direkt mit Ihren Kundendaten einloggen. Sie haben ausserdem die Möglichkeit, unter Angabe Ihrer Adresse und ohne Anlegen eines Kundenkontos eine Gastbestellung zu tätigen. Im dritten Schritt wählen Sie unter "3. Lieferadresse und Versand" die Lieferadresse und anschliessend unter "4. Bezahlung" die von Ihnen gewünschte Zahlungsart aus. In diesem Schritt wird Ihnen zudem eine Übersicht Ihrer Bestelldaten zur Prüfung angezeigt. Eventuelle vorherige Eingabefehler können Sie dadurch berichtigen, dass Sie den Bestellvorgang abbrechen und neu starten. Je nach gewählter Zahlungsart, werden Sie im Anschluss an Ihre erfolgreiche Prüfung zum entsprechenden Zahlungsanbieter weitergeleitet und beenden den Zahlungsvorgang dort, oder Sie schliessen Ihre Bestellung auf der Website durch Eingabe ihrer Kreditkartendaten und Klick auf den Button [Jetzt kaufen] ab.
3. Speicherung des Vertragstextes
Ihre Bestellung und die Ihrerseits eingegebenen Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Wir schicken eine Bestellbestätigung mit allen Angaben an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Ausserdem können Sie Ihre Bestellung mit allen eingegebenen Bestelldaten in Ihrem persönlichen Kundenkonto jederzeit einsehen und ausdrucken. Sie haben auch die Möglichkeit, sowohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch Ihre Bestellung mit allen eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs auszudrucken.
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreissig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreissig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Calida Group Digital GmbH, Gewerbepark BWB 2, 83052 Bruckmühl, Deutschland, Telefon +41 41 9254222, Telefax +49 8062 72133-499, E-Mail [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Calida Group Digital GmbH
Gewerbepark BWB 2
83052 Bruckmühl
Deutschland
E-Mail [email protected]
Telefax +49 8062 72133-499:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
6. Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 9:00 - 17:00 Uhr für Anrufer innerhalb der Schweiz unter der Telefonnummer +41 41 9254222 oder per E-Mail an [email protected].