1. „CALIDA friends+forever“ ist das Treueprogramm der CALIDA AG, Bahnstrasse 40, CH-6208 Oberkirch, Schweiz (nachfolgend „CALIDA“). Die Teilnahme an „CALIDA friends+forever“ begründet ausschliesslich Rechtsverhältnisse zwischen CALIDA und registrierten Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“).

2. Durch die Registrierung in einer teilnehmenden Verkaufsstelle oder in dem Onlineshop www.calida.com nehmen Sie an dem Treueprogramm teil. Pro erreichtem Einkaufswert für Artikel der Marke CALIDA von 45 CHF / 30 € / 30 GBP (je nach Währungsgebiet) wird Ihnen ein Treuepunkt gutgeschrieben. Versandkosten zählen nicht zum Einkaufswert. Ausgeschlossen von der Treuepunktevergabe sind zudem reduzierte Waren und Artikel fremder Marken. Einkaufsbeträge können weder aufgerundet noch für den nächsten Einkauf gesichert werden. Treuepunkte sind nicht übertragbar.

3. Eine Gutschrift von Treuepunkten erfolgt, wenn Sie bei der Bezahlung eines Einkaufs Ihre „CALIDA friends+forever“-Card an der Kasse einer teilnehmenden CALIDA-Verkaufsstelle vorstellen oder wenn Sie bei der Bestellung in dem Onlineshop www.calida.com Ihre Mitgliedsnummer eingeben. Eine nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich. Geben Sie Ware zurück (z.B. wegen der Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts), für die Sie Treuepunkte erhalten haben, werden Ihnen die entsprechenden Treuepunkte abgezogen. Eine Übersicht der teilnehmenden CALIDA-Verkaufsstellen ist auf www.calida.com/Unsere-Calida-Welt/Friends-Forever/Teilnehmende-Stores/ oder in teilnehmenden CALIDA-Verkaufsstellen erhältlich.

4. Beim Kauf von Geschenkkarten erfolgt keine Treuepunktevergabe. Allerdings können Treuepunkte beim Einlösen von Geschenkkarten gutgeschrieben werden an diejenige Person, die eine „CALIDA friends+forever“-Card bei der Einlösung vorlegt.

5. Haben Sie 10 Punkte gesammelt, steht Ihnen eine Treueprämie in Form eines Gutscheins im Wert von 45 CHF / 30 € / 30 GBP (je nach Währungsgebiet) zu, den Sie einlösen können. Sie können die Treueprämie bei einem Ihrer nächsten Einkäufe in dem Onlineshop www.calida.com oder in einer der teilnehmenden CALIDA-Verkaufsstellen des Landes einlösen, in dem Sie sich für „CALIDA friends+forever“ registriert haben. Eine Barauszahlung von Treueprämien ist nicht möglich. Treueprämien verfallen fünf Jahre nach ihrer Entstehung.

6. Zur Durchführung des Treueprogramms erhebt und verarbeitet die CALIDA AG personenbezogene Daten. Näheres entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung, die auf www.calida.com unter "Datenschutz“ zu finden ist.

7. Der Teilnehmer kann seine Mitgliedschaft bei „CALIDA friends+forever“ jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Eine Kündigung durch CALIDA ist unter Einhaltung einer Frist von zehn Tagen zum Ende eines Kalendermonats möglich. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

8. CALIDA behält sich vor, angemessene Änderungen an dem „CALIDA friends+forever“-Programm und diesen Teilnahmebedingungen vorzunehmen oder das Programm zu beenden sowie aus wichtigem Grund vorübergehend auszusetzen.

Gültig ab 25.02.2025

1. Programm-Übersicht: 

   • Die CALIDA AG, Bahnstrasse 40, CH-6208 Oberkirch, Schweiz (nachfolgend „CALIDA“). betreibt das Treueprogramm „CALIDA CLUB“, für das diese Bedingungen die Teilnahme regeln.  

   • Diese Teilnahmebedingungen sind ab dem 25. Februar 2025 gültig. 

   • Die Teilnahme an „CALIDA CLUB“ begründet ausschliesslich Rechtsverhältnisse zwischen CALIDA und registrierten Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“). CALIDA CLUB ist eine kostenlose und freiwillige Leistung von CALIDA.  

   • Das Treueprogramm ist für natürliche Personen für ihre privaten Zwecke zugänglich und auf ein Programmkonto pro Person und E-Mail-Adresse beschränkt. Personen, die mindestens 18 Jahre oder älter sind und die notwendigen Informationen gemäß Ziffer 2.3 zur Verfügung stellen, können sich für das Treueprogramm registrieren und erhalten ein persönliches Programmkonto. Ein Programmkonto dient dazu, die Teilnahme am Treueprogramm und gesammelte Punkte sowie Vorteile zu verwalten. 

   • Mitarbeiter und Personen, die bei Geschäftspartnern oder Verkäufern von CALIDA beschäftigt sind, sind nur für private Zwecke zur Mitgliedschaft berechtigt und können nach dem Ermessen von CALIDA von bestimmten Vorteilen des Programms ausgeschlossen werden.

   • Die Teilnahme am Treueprogramm ist für Unternehmen, Verbände oder andere Gruppierungen nicht zulässig. Das Programm darf nicht für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke genutzt werden. Ein Rechtsanspruch des Kunden auf Teilnahme besteht nicht. CALIDA kann ohne Angabe von Gründen die Zulassung zur Teilnahme verweigern. 

   • Die Bedingungen für anderweitige Vereinbarungen mit CALIDA, einschliesslich solcher über Produkte oder Dienstleistungen, die Teilnehmer möglicherweise mit CALIDA abgeschlossen haben, sind von diesen Teilnahmebedingungen nicht betroffen. 

   • Der alleinige Zweck des Treueprogramms ist es, CALIDA zu ermöglichen, treue Kunden als Dank für den Einkauf von CALIDA Produkten sowie für die Teilnahme an bestimmten Markenerlebnissen zu belohnen. 

   • Teilnehmer können Treuepunkte sammeln, indem sie anrechnungsfähige Käufe tätigen und damit die nächsthöhere Treuestufe des Programms erreichen. CALIDA kann für beschränkte Zeit weitere Programmaktivitäten mitteilen, deren Durchführung zur Punktesammlung berechtigen.  

Treuepunkte werden, wie nachfolgend beschrieben, ab einer festgelegten Menge in Treueprämien umgewandelt. Teilnehmer können diese zu den nachfolgend genannten Bedingungen pro Treuestufe einlösen. 

2. Registrierung und Aufnahme in das Treueprogramm 

   • Zur Durchführung des Treueprogramms erhebt und verarbeitet CALIDA personenbezogene Daten. Der Umfang, sowie Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Löschung und Anonymisierung, sowie deren Weitergabe, können der Datenschutzerklärung entnommen werden. 

   • Wer dem Treueprogramm beitritt und Teilnehmer des Treueprogramms wird, bestätigt die vorliegenden Teilnahmebedingungen gelesen und verstanden zu haben. Teilnehmer erklären sich zudem damit einverstanden, an die Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CALIDA gebunden zu sein.  

     Wer den vorliegenden Teilnahmebedingungen, der Datenschutzrichtlinie, sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der CALIDA-Webseite nicht zustimmt, kann nicht am Treueprogramm „CALIDA CLUB“ teilnehmen.  

     Als Vertragsschluss gilt die Bestätigung der Teilnahme durch Calida, welche per E-Mail an die Kunden ausgelöst wird.  

   • Die Registrierung am Treueprogramm kann in einer der teilnehmenden Verkaufsstellen oder in dem Onlineshop www.calida.com (nachfolgend „Webseite“) erfolgen und bedingt der Angabe folgender Angaben, sowie die Kenntnisnahme und Zustimmung zu den in 2.2 erwähnten Bedingungen: 

     • Anrede 

     • Vollständiger Name (Vor- und Nachname) 

     • Postadresse 

     • E-Mail-Adresse 

     • Korrespondenzsprache 

     • Telefonnummer 

   • Teilnehmer haben die Möglichkeit, optional zusätzliche Angaben zu machen, wie unter anderem Geburtsdatum und Präferenzen. Diese gelten als personenbezogene Daten und werden gemäss der vorliegenden Datenschutzerklärung durch CALIDA verarbeitet.  

   • Teilnehmer des Treueprogramms sind für die Richtigkeit ihrer zur Verfügung gestellten Informationen und ihrer notwendigen Aktualisierungen selbst verantwortlich. Die Anpassung von persönlichen Informationen kann über das Kundenkonto, in den am Treueprogramm teilnehmenden Filialen und über den Kundendienst erfolgen. 

   • Im Weiteren sammelt CALIDA im Rahmen der Verwendung der zum Treueprogramm gehörenden digitalen „CALIDA CLUB“-Karte (nachfolgend „Treuekarte“) Informationen über die getätigten Einkäufe, sowie über die Einlösung der Treueprämien des Teilnehmers. 

3. Mechanik und Durchführung des Treueprogramm

   3.1. Das Treueprogramm ist ein stufenbasiertes Programm, wobei die Stufe durch die Anzahl der gesammelten Treuepunkte bestimmt wird, die die Teilnehmer innerhalb eines Jahres, durch anrechnungsfähige Käufe, sowie durch anrechnungsfähige Aktivitäten erworben haben. 

   • Die Informationen zu anrechnungsfähigen Käufen und weiteren Möglichkeiten, Treuepunkte zu sammeln, um die nächste Treuestufe des Programms zu erreichen, sind in vorliegenden Teilnahmebedingungen, in den CALIDA CLUB FAQs sowie auf der CALIDA Webseite oder ergänzend in anderen Medien, wie Marketingmitteilungen oder sozialen Medien, zu finden. Dabei ist zu beachten, dass Vorteile und Belohnungen der Stufen im jeweiligen Ermessen von CALIDA liegen und zeitlich oder zahlenmässig begrenzt sein können. Dabei ist zu beachten, dass Vorteile und Belohnungen der Stufen im jeweiligen Ermessen von CALIDA liegen und zeitlich oder zahlenmässig begrenzt sein können. 

   3.2. Sammlung von Treuepunkten 

   • Treuepunkte sind der Sammelbegriff von allen bei Einkäufen für das Treueprogramm gesammelten Punkten. Diese werden weiter in Statuspunkte, Bonuspunkte und ausstehende Punkte aufgeteilt.  
     Statuspunkte bestimmen, ob der Teilnehmer des Treueprogramms den Silber- oder den Gold-Status hat. Diese zeigen, wie viele Treuepunkte innerhalb von 12 Monaten insgesamt vom Teilnehmer gesammelt wurden.  
     Bonuspunkte sind die gesammelten Treuepunkte, die in Treueprämien umgewandelt werden können. Nachdem Bonuspunkte in Treueprämien umgewandelt wurden, werden diese im Programmkonto zurückgesetzt.  
     Ausstehende Punkte sind diejenigen Treuepunkte, die einer Online-Bestellung gesammelt und die noch nicht aktiv sind. Diese werden 30 Tage nach der Bestellung aktiviert. 

   • Pro bezahlten vollen CHF 1.-, EUR 1.- oder GBP 1.- (Brutto – inkl. USt./MwSt.) basierend auf dem Währungsgebiet, aus dem Kauf einer CALIDA Ware, erhalten Teilnehmer 5 Treuepunkte.  Diese werden innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf auf dem persönlichen Kundenkonto der Teilnehmer provisorisch gutgeschrieben (ausstehende Punkte) und nach 30 Tagen aktiviert. 

     CALIDA behält sich vor, jederzeit spontane Marketing-Aktionen und Events zur Sammlung von zusätzlichen Treuepunkten zu organisieren. Berechtigte Teilnehmer werden über die angegebenen Kommunikationswege zu den jeweiligen Promotionen informiert. Die Teilnahmeselektion für diese Aktionen liegt im Ermessen von CALIDA. 

   • Versandkosten zählen nicht zum Einkaufswert. Einkaufsbeträge können weder aufgerundet noch an den nächsten Einkauf angerechnet werden. 

   • Wird Ware zurückgegeben oder umgetauscht (Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts), werden die, für den zuvor getätigten Kauf dieser Ware, erhaltenen Treuepunkte vom Punktestand entsprechend abgezogen. 

   • Beim Kauf von Geschenkkarten erfolgt keine Treuepunktevergabe. Allerdings werden Treuepunkte beim Einlösen von Geschenkkarten vergeben, insofern die beschenkte Person Teilnehmer des Treueprogramms ist und sich als solcher beim Einlösen identifiziert. 

   • Damit der Kauf im Programm angerechnet werden kann, muss der Teilnehmer identifiziert werden können. Dies ist nur möglich, wenn: 

     • Der Teilnehmer zum Zeitpunkt des Online-Kaufes in seinem Online-Programmkonto angemeldet ist. 

     • Beim Kauf auf der Webseite die Mitgliedsnummer angibt, welche für das Treueprogramm registriert ist. 

     • In teilnehmenden CALIDA-Verkaufsstellen sich eindeutig als Teilnehmer des CALIDA Treueprogrammes ausweisen kann.  Dies erfolgt mit der digitalen Treuekarte oder durch die Angabe persönlicher Informationen. 

     • Die Liste aller teilnehmenden finden Sie unter diesem Link. 

   3.3. Verfall von Treuepunkten 

   • Wenn die Teilnahme im Treueprogramm durch den Teilnehmer aus beliebigem Grund beendet wurde und / oder Teilnehmer ein neues Programmkonto eröffnen, verfallen die Treuepunkte des vorherigen Programmkontos und können nicht auf das neue Konto übertragen werden.  

   • Treuepunkte sind nicht übertragbar und es können nachträglich keine Punkte für einen zuvor getätigten Kauf angerechnet werden. Der Rechtsweg für den Erhalt von Treuepunkten ist ausgeschlossen. 

   • Treuepunkte verfallen, gerechnet vom Zeitpunkt ihrer Zuweisung an einen Teilnehmer, nach 2 Jahren. CALIDA behält sich in Fällen einer nicht berechtigten Gutschrift von Punkten vor, diese wieder abzuziehen, z.B. wenn Punkte aufgrund eines technischen Fehlers oder im Zusammenhang mit einer missbräuchlichen oder betrügerischen Handlung fälschlicherweise gutgeschrieben wurden.

   3.4. Programm Mechanik

   • Es gibt zwei Treuestufen mit jeweils spezifischen Vorteilen und Belohnungen: 

   • Silber Status: Ab erstmaliger Teilnahme am Treueprogramm qualifizieren sich Teilnehmer für den Silber Status mit unlimitierter Dauer oder bis zur Erreichung des Gold Status. Im Weiteren werden Teilnehmer, welche die Qualifikation des Gold Status nicht mehr erfüllen, erneut in den Silber Status eingestuft.  Teilnehmer werden dem Silber Status zugeteilt, sofern ihre innerhalb von 12 Monaten gesammelten Treuepunkte nicht 2’000 überschreiten.  
     Alle weiteren Benefits werden am Launch Datum bekannt gegeben.  

   • Gold Status: Sobald ein Programmmitglied innerhalb von 12 Monaten mehr als 2’000 Treuepunkte gesammelt hat, qualifiziert sich dieses für den Gold Status. Dieser Status hält 24 Monate an. Nach dem Ablauf von 24 Monate wird erneut geprüft, ob in den letzten 12 Monaten 2’000 Treuepunkte gesammelt wurden. Ist dies nicht der Fall, verfällt der Gold Status nach 24 Monaten und der Teilnehmer wird wieder zum Silber Status eingestuft.  

     3. 5. Treueprämien und Einlösungen

   • und Aktivitäten zu organisieren, für welche ebenfalls Treuepunkte oder Treueprämien eingesetzt werden können. Berechtigte Teilnehmer können diese in ihrem Konto entsprechend einsehen und einlösen.

   • 100 Treuepunkte entsprechen einer Treueprämie von CHF 1.- oder EUR 1.-, basierend auf dem Währungsgebiet. Werden 1’000 Treuepunkte erreicht, können Teilnehmer diese für einen Gutschein in Höhe von CHF 10.- oder EUR 10.-, basierend auf dem Währungsgebiet, umwandeln. Der Rechtsweg für den Erhalt von Treueprämien ist ausgeschlossen.

   • Eine Barauszahlung oder Verrechnung der Treueprämien ist nicht möglich. Programmkonten, Treueprämien und Treuepunkte können nicht übertragen werden. Treueprämien können nicht kombiniert werden.

   • Treueprämien können erst beim darauffolgenden Einkauf Online unter calida.com oder in einer der teilnehmenden CALIDA-Filialen (inkl. Outlet) eingelöst werden.

   • Treueprämien verfallen 6 Monate nach ihrer Entstehung. Ein Teilnehmer ist nicht verpflichtet seine Treuepunkte oder Treueprämien einzulösen.

      

     Im Weiteren behält sich CALIDA vor, spezielle Promotionen

   • Bei Mangelhaftigkeit eines Sonderangebots, Geschenks oder einer Belohnung, für die eine Punkteeinlösung erfolgt ist, hat der Teilnehmer das Recht auf die Gutschrift der eingelösten Treupunkte für die Prämie. Der Umtausch von Prämien ist ausgeschlossen. In diesen Fällen kann sich der Teilnehmer jederzeit an den Kundendienst wenden.

   • Sonderangebote und Promotionen sind verfügbar, solange der Vorrat reicht oder der Zeitraum der Promotion abgelaufen ist. Die verfügbaren Sonderangebote und Promotionen können sich von Zeit zu Zeit ändern, nur für eine begrenzte Zeit oder nur in beschränkter Zahl verfügbar sein. CALIDA behält sich das Recht vor, diese nach eigenem Ermessen auszutauschen oder zu ersetzen.

   • Sonderangebote und Promotionen, sowie Geschenke und Belohnungen können weder gegen Treuepunkte noch gegen andere Produkte oder Dienstleistungen umgetauscht werden. Eine Barauszahlung dieser ist ebenfalls nicht möglich.

   • Wird eine Online-Bestellung nicht abgeschlossen und der Zeitraum der Sonderangebote oder Promotionen ist abgelaufen, verfallen diese und werden aus dem Warenkorb entfernt. Teilnehmer haben keinen Anspruch auf Sonderangebote oder Promotionen nach dem Ablauf des angegebenen Zeitraumes. Der Rechtsweg zum Erhalt von Sonderangeboten oder Promotionen ist ausgeschlossen.

   • Die Vorteile und Belohnungen des Treueprogramms sind für den Eigengebrauch des Teilnehmers bestimmt. Der Weiterverkauf, Tausch oder die Übertragung von Belohnungen oder Vorteilen, die durch das Programm angeboten werden, ist nicht erlaubt.

   • CALIDA behält sich vor, jede Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen, die nach einer nach freiem Ermessen getroffenen Einschätzung zu einem Verstoss gegen die Bedingungen führen könnte, ohne Vorankündigung zu stornieren oder mengenmässig zu reduzieren.

   • CALIDA übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die unberechtigte Einlösung von Belohnungen, Sonderangeboten, Treueprämien oder Treuepunkten, die durch betrügerisches Verhalten des Teilnehmers oder Dritter verursacht wurden.

   • Bei Bedenken, dass Treuepunkte, Treueprämien, Sonderangebote oder Promotionen nicht ordnungsgemäss im Kundenkonto gutgeschrieben wurden, kann sich der Teilnehmer innerhalb von 60 Tagen nach getätigtem Einkauf an den Kundendienst wenden und dies, unter der Angabe der mit dem Kundenkonto verknüpften E-Mail-Adresse und Datum der getätigten Programmaktivität, sowie einer Beschreibung der aufgetretenen Probleme, melden. CALIDA wird sich bemühen, rechtzeitig gemeldete Probleme zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

   • Versäumt es der Teilnehmer, CALIDA innerhalb der Frist über Fehler zu informieren, ist CALIDA nicht verpflichtet, nachträgliche Änderungen vorzunehmen.

     3.6. Benachrichtigungen und Kommunikaton

   • Mit der Annahme der Teilnahmebedingungen stimmt der Teilnehmer dem Erhalt von werbenden E-Mails zu.

   • Ein Teilnehmer kann sich jederzeit via Abmeldelink oder im Kundenkonto von der Kommunikation mit werbendem Inhalt austragen. CALIDA behält sich das Recht vor, bei bestehender Mitgliedschaft transaktionale E-Mails, sowie informative/ programmbezogene E-Mails zum Treueprogramm dessen Erhalt mit der Annahme der Teilnahmebedingungen zugestimmt wurden, weiterhin an den Teilnehmer zu versenden.

      Bei Bedenken oder Problemen kann sich der Teilnehmer an den Kundendienst oder per E-Mail an [email protected] wenden.

     3.7. Änderungen am Treueprogramm durch Calida

   • CALIDA ist berechtigt, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen werden durch Benachrichtigung per E-Mail rechtzeitig bekannt gegeben. Die Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmer nicht in Textform (z.B. E-Mail, Fax) innerhalb von sechs Wochen nach Bekanntgabe per E-Mail widerspricht. CALIDA wird auf diese Folge bei Bekanntgabe besonders hinweisen. Für die Rechtzeitigkeit des Widerspruchs ist dessen Absendetermin maßgeblich. Widerspricht ein Teilnehmer der Änderung oder Ergänzung, so ist CALIDA berechtigt, den Vertrag mit dem Teilnehmer durch ordentliche Kündigung zu beenden.

   • CALIDA behält sich das Recht vor, das Programm sowie die Mitgliedschaften jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden oder durch ein anderes Programm zu ersetzen. Eine Beendigung, Änderung oder Ersetzung des Programms bzw. der Mitgliedschaft begründen keine Ansprüche des Teilnehmers. Im Falle einer Beendigung behalten die Punkte für einen Zeitraum von 4 (vier) Wochen nach Mitteilung ihre Gültigkeit. In diesem Zeitraum können verfügbare Punkte für Prämien eingesetzt werden.

     3.8. Kündigung der Teilnahme am Treueprogramm Calida Club

   • Der Vertrag über die Mitgliedschaft bei „CALIDA CLUB“ läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit im Programmkonto oder beim CALIDA Kundendienst ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Mit Zugang der Kündigung endet die Teilnahme sofort.

   • Eine Kündigung von Seiten CALIDA ist unter der Einhaltung einer Frist von zehn Tagen zum Ende eines Kalendermonats möglich. Gründe für eine ordentliche Kündigung durch CALIDA können, nicht abschliessend, eine der nachfolgenden sein:

     -     Inaktivität der Mitgliedschaft für mehr als 3 Jahre.

     -     Das Treueprogramm aufgrund wirtschaftlicher, rechtlicher oder sonstiger gewichtiger Umstände (bspw. Migration von Daten) von CALIDA geschlossen wird.

   • Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt. Gründe für eine ausserordentliche Kündigung durch CALIDA können, nicht abschliessend, eine der nachfolgenden sein:

     -     Betrug, Falschangaben oder anderes Verhalten, das mit diesen Bedingungen unvereinbar ist und/oder CALIDA oder dessen Interessen schadet, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, jegliche vermutete illegale, betrügerische oder sonst unbefugte Nutzung von Belohnungen, Treuepunkten, Treuekarten, Gutschriften, Treueprämien und/oder Promotionen des Programms.

     -     Jeglicher Verdacht auf Missbrauch des Programms.

     -     Nichteinhaltung der Treueprogrammbedingungen.

     -     Jegliche illegalen Aktivitäten.

      

     CALIDA behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf illegale Aktivitäten, Betrug, Falschangaben, Missbrauch oder Verletzung der vorliegenden Bedingungen rechtliche Schritte gegen den Teilnehmer einzuleiten.

   • Bei einer Kündigung durch den Teilnehmer verfallen alle Treuepunkte und Programmstufe sofort ersatzlos und der Teilnehmer ist nicht mehr berechtigt Sonderangebote oder Promotionen, welche dem Treueprogramm zugehörig sind, einzulösen. Die Treueprämien können bei einer ordentlichen Kündigung bis zu ihrem Verfalldatum eingelöst werden.

   • Bei einer ordentlichen Kündigung durch CALIDA behalten die Punkte für einen Zeitraum von 4 (vier) Wochen nach Mitteilung ihre Gültigkeit. In diesem Zeitraum können verfügbare Punkte für Prämien eingesetzt werden. Nach Ablauf des Zeitraums verfallen die Treuepunkte und können nicht auf ein neues Programmkonto übertragen oder für Treueprämien eingesetzt werden.

   • Bei einer ausserordentlichen Kündigung verfallen die Treuprämien sofort und können nicht mehr eingelöst werden.

   • Durch die Kündigung wird der Teilnehmer nicht mehr im Rahmen des Treueprogrammes angeschrieben und erhält somit keine programmbezogenen Mitteilungen mehr.

      
     

4. Haftung

   • Unbeschränkte Haftung: CALIDA haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie, soweit anwendbar nach Maßgabe des im jeweiligen Wohnsitzland anwendbaren Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet CALIDA bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

   • Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haftet CALIDA nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zu Gunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von CALIDA.

5. Datenschutz

1. • Gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen verwendet und übermittelt CALIDA persönliche Daten und Informationen, die im Zusammenhang mit der Teilnahme am Programm gesammelt werden.

   • Dies umfasst insbesondere, aber ist nicht beschränkt auf, Käufe, die im Zusammenhang mit der Programmmitgliedschaft getätigt wurden. Die Verwendung der persönlichen Daten der Teilnehmer erfolgt im Einklang mit der vorliegenden Datenschutzerklärung von CALIDA, welche integraler Bestandteil dieser Teilnahmebedingungen ist.

   • CALIDA nutzt und speichert die persönlichen Daten und Informationen des Teilnehmers, um folgende Zwecke zu erfüllen:

     • Programmkonto: Erstellung und Verwaltung des Programmkontos.

     • Produkte und Dienstleistungen: Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, einschliesslich der Bedienung und Aufrechterhaltung der Programmmitgliedschaft.

     • Schutz vor Betrug: Prävention von täuschenden und betrügerischen Aktivitäten.

     • Interne Verwendung und berechtigte Interessen CALIDAs: Nutzung im Einklang mit der vorliegenden Datenschutzerklärung von CALIDA.

     • Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

6. Kontakt und weitere Informationen

1. • Für Informationen zum Treueprogramm und der Teilnahme, kann der Kundendienst via E-Mail unter [email protected] konsultiert werden. Im Weiteren besteht die Möglichkeit, dies via des Kontaktformulars auf der Webseite calida.com zu tun. 

   • Weitere Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Treueprogramm können Teilnehmer ab Inkrafttreben dieser Teilnahmebedingungen zusätzlich in den FAQ des Programmes nachlesen.

   • CALIDA ist nicht verantwortlich für Anfragen oder Korrespondenz, die auf dem Postweg oder über das Internet verloren gehen oder sich verzögern.

7. Allgemeine Bestimmungen

   • Sollte eine Bestimmung der Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. 

   • Diese Teilnahmebedingungen unterliegen Schweizer Recht. Diese Rechtswahl schließt ein, dass dem Teilnehmer mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem der Staaten der EU der gewährte Schutz, der sich durch zwingende Bestimmungen des Rechts dieses Staates ergibt, nicht entzogen wird.