Retours de paquets

Veuillez procéder comme suit pour tout retour de commande :

Étape 1 :
Complétez le bon de retour en indiquant l’article que vous souhaitez renvoyer et le motif du retour, puis joignez-le à votre colis.
Étape 2 :
Refermez soigneusement le colis et collez-y l’étiquette de retour fournie. Vous n’avez pas reçu d’étiquette de retour ? Pour l’obtenir, il vous suffit de sélectionner votre pays d’expédition dans le champ suivant. Cliquez ensuite sur « Suivant » et vous serez automatiquement redirigé vers la page DHL correspondante. Après y avoir entré et validé votre adresse d’expédition, vous pourrez télécharger et imprimer l’étiquette sous format PDF.
Étape 3 :
Vous pouvez maintenant déposer votre colis dans le bureau de poste de votre choix. Veillez à bien conserver la preuve de dépôt après l’envoi du colis.

Notre service client se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Numéro de téléphone international : +49 8036 94394-10

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