Informazioni legali e generali
1. Identità dell’azienda
Effettuando un ordine nel nostro online shop si conclude un contratto con Calida Group Digital GmbH,
Direttrice: Alexandra M. Helbling, Thomas Baumberger, Gewerbepark BWB 2, 83052 Bruckmühl, Deutschland, telefono: +49 8062 72133-00, fax: +49 8062 72133-499, e-mail: [email protected], Internet: www.calida.com, numero di identificazione IVA: DE 815128474, numero del registro delle imprese: HRB 19548, registrato nel foro di competenza Traunstein.
Effettuando un ordine nel nostro online shop si conclude un contratto con Calida Group Digital GmbH,
Direttrice: Alexandra M. Helbling, Thomas Baumberger, Gewerbepark BWB 2, 83052 Bruckmühl, Deutschland, telefono: +49 8062 72133-10, fax: +49 8062 72133-499, e-mail: [email protected], Internet: www.calida.com, numero di identificazione IVA: DE 815128474, numero del registro delle imprese: HRB 19548, registrato nel foro di competenza Traunstein.
2. Conclusione del contratto, ordine
La nostra offerta è vincolante. Effettuando il vostro ordine accettate la conclusione del contratto. Il contratto si conclude con l’invio del vostro ordine al nostro shop. Vi inviamo una conferma dell’ordine via e-mail.
Una volta trovato il prodotto desiderato, potete spostarlo nel carrello facendo clic sul pulsante [Aggiungi al carrello], questa azione non è vincolante. Potete visualizzare in qualsiasi momento il contenuto del carrello facendo clic sul pulsante [Carrello], anche questa azione non è vincolante. I prodotti possono essere eliminati in qualsiasi momento dal carrello facendo clic sul campo [X]. Se desiderate acquistare i prodotti contenuti nel carrello, fate clic sul pulsante [Vai alla cassa].
Il processo dell’ordine si compone in quattro fasi. Nella prima fase "1. carrello" potete visualizzare e controllare il contenuto del vostro carrello. Nella seconda fase "2. I miei dati" potete creare un conto cliente e inserire i vostri dati per il vostro primo ordine su calida.com, oppure accedere direttamente con i vostri dati come cliente registrato. Avete anche la possibilità di effettuare un ordine come ospite, inserendo il vostro indirizzo e senza creare un account cliente. Nella terza fase, alla voce "3. Indirizzo di consegna e spedizione" selezionate l'indirizzo di consegna e alla voce "4. Pagamento" la modalità di pagamento che preferite. In questa fase vi verrà mostrata anche una panoramica dei dati dell'ordine da controllare. È possibile correggere eventuali errori di inserimento precedenti annullando il processo d'ordine e riavviandolo. A seconda del metodo di pagamento selezionato, dopo la verifica si verrà reindirizzati al corrispondente sistema di pagamento e si completerà il processo di pagamento, oppure si completerà l'ordine sul sito web inserendo i dati della carta di credito e facendo clic sul pulsante [Acquista ora].
3. Salvataggio del testo del contratto
Il vostro ordine e i relativi dati che ci avete fornito vengono salvati presso la nostra azienda. Vi inviamo una conferma dell’ordine con tutti i dati all’indirizzo e-mail che ci avete fornito. Inoltre, potete visualizzare e stampare in qualsiasi momento il vostro ordine e tutti i relativi dati nel vostro account cliente. Durante la procedura di ordinazione avete anche la possibilità di stampare le Condizioni generali di vendita e il vostro ordine con i relativi dati.
4. Diritto di recesso per i consumatori
Il seguente diritto di recesso vale solo per i consumatori:
Informazione sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza specificarne i motivi.
Il termine per il recesso è di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informaci (Calida Group Digital GmbH, Gewerbepark BWB 2, 83052 Bruckmühl, Deutschland, telefono +41 41 9254222, fax +49 8062 72133-499, e-mail [email protected]) fornendo una dichiarazione univoca (p. es. una lettera, un fax o un’e-mail) della vostra decisione di recedere dal contratto. A tal fine potete utilizzare il modulo per il recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine per il recesso, è sufficiente inviare la comunicazione sull’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del rispettivo termine.
Conseguenze del recesso
Se decidete di recedere dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che avete effettuato a nostro favore, inclusi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla fatto che avete scelto un tipo di spedizione diverso rispetto all’opzione più economica che offriamo come standard) immediatamente ed entro quattordici giorni al più tardi dalla data in cui ci perverrà la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stata espressamente concordata con voi una soluzione diversa; in nessun caso verranno addebitate eventuali spese legate al rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete fornito la prova che avete spedito la merce, a seconda della prima condizione che si verifica per prima.
Dovete rispedirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del recesso dal presente contratto. La scadenza è rispettata se inviate la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. I costi del reso della merce sono a nostro carico.
Siete responsabili dell’eventuale perdita del valore delle merci solo se tale perdita è riconducibile alla loro manipolazione per verificarne la qualità, le caratteristiche e il funzionamento.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la consegna di prodotti sigillati che, per motivi sanitari o igienici, non sono adatti alla restituzione se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
5. Esempio di modulo per il recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e inviatecelo.)
A
Calida Group Digital GmbH
Gewerbepark BWB 2
83052 Bruckmühl
Deutschland
E-mail [email protected]
Fax +49 8062 72133-499:
Con la presente recedo/recediamo () dal contratto che ho/abbiamo () stipulato per l’acquisto
delle merci seguenti ()/la fornitura del seguente servizio ()
Ordinato il ()/ricevuto il ()
Nome del consumatore/dei consumatori
Indirizzo del consumatore/dei consumatori
Firma del consumatore/dei consumatori (solo per le comunicazioni su carta)
(*) Cancellare l’informazione non pertinente.
6. Servizio clienti
Contattateci se avete domande, lamentele o reclami. Da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 siamo raggiungibili al numero di telefono +41 41 9254222 oppure all’indirizzo e-mail [email protected].