1. „CALIDA friends+forever“ è il programma di fidelizzazione di CALIDA SA, Bahnstrasse, 6208 Oberkirch, Svizzera (di seguito “CALIDA“). La partecipazione a „CALIDA friends+forever“ costituisce esclusivamente rapporti giuridici fra CALIDA e clienti iscritti (di seguito “Partecipanti”).

2. La partecipazione al programma fedeltà è subordinata all’iscrizione presso uno dei punti vendita aderenti all’iniziativa o sullo shop online www.calida.com Per ogni acquisto di articoli del marchio CALIDA dell’importo di 45 CHF / 30 € / 30 GBP (a seconda della valuta corrente), il partecipante riceverà un punto fedeltà. Le spese di spedizione non contano come valore d’acquisto. Sono esclusi dal conteggio del valore d’acquisto le merci scontate e gli articoli di altri marchi. Gli importi non potranno essere arrotondati né sono cumulabili con acquisti successivi. I punti fedeltà non possono essere ceduti.

3. L’accredito dei punti fedeltà avviene dietro presentazione della tessera personale „CALIDA friends+forever“ alla cassa di uno dei negozi aderenti all’iniziativa o, in caso di acquisti effettuati nello shop online www.calida.com, specificando il numero di affiliazione. Non sono possibili accrediti successivi. Qualora venga restituita merce (ad es. facendo valere il proprio diritto di recesso) per la quale sono stati assegnati punti fedeltà, questi verranno sottratti dall’ammontare totale di punti. La lista dei punti vendita CALIDA aderenti è disponibile su www.calida.com/L-Universo-Calida/Friends-Forever/Condizioni-di-Partecipazione/ o presso i punti vendita CALIDA aderenti all’iniziativa.

4. Per l’acquisto di buoni regalo non è prevista alcuna assegnazione di punti. Tuttavia, al momento dell’utilizzo del buono regalo, è possibile accreditare punti a una persona presente in possesso di una „CALIDA friends+forever“- Card.

5. Una volta accumulati 10 punti, l’iscritto ha diritto a un premio fedeltà sotto forma di buono acquisto di un valore di 45 CHF / 30 € / 30 GBP (a seconda della valuta corrente), utilizzabile per gli acquisti successivi nello shop online www.calida.com o presso i punti vendita CALIDA aderenti del paese in cui il cliente ha effettuato l’iscrizione al programma. Il premio fedeltà non è convertibile in denaro contante. I premi fedeltà scadono dopo 5 anni dalla loro emissione.

6. Per lo svolgimento del programma fedeltà CALIDA SA raccoglie ed elabora dati personali. Maggiori informazioni nell’informativa sulla protezione dei dati personali, disponibile su www.calida.com al menu “Protezione dei dati”.

7. Il partecipante può annullare la propria affiliazione a „CALIDA friends+forever“ in qualsiasi momento e senza preavviso. CALIDA si riserva il diritto di annullare l’affiliazione dell’iscritto entro 10 giorni dalla fine del mese. Ciò non pregiudica il diritto di recedere dal contratto in casi speciali per giusta causa.

8. CALIDA si riserva il diritto di apportare opportune modifiche al programma „CALIDA friends+forever“ e alle presenti condizioni di partecipazione, oppure di terminare o sospendere temporaneamente il programma per giusta causa.

Valido da 25.02.2025

1. Descrizione del programma:  

1.1 CALIDA AG, Bahnstrasse 40, CH-6208 Oberkirch, Svizzera (di seguito “CALIDA”). gestisce il programma fedeltà “CALIDA CLUB”, per il quale le presenti condizioni regolano la partecipazione.   

1.2 Le presenti condizioni di partecipazione sono valide dal 25 febbraio 2025.  

1.3 La partecipazione al “CALIDA CLUB” instaura esclusivamente rapporti giuridici tra CALIDA e i clienti registrati (di seguito “Partecipanti”). CALIDA CLUB è un servizio gratuito e volontario fornito da CALIDA.   

1.4 Il programma fedeltà è accessibile alle persone fisiche per scopi privati ed è limitato ad una sola registrazione al programma per persona e indirizzo e-mail. Le persone fisiche che hanno almeno 18 anni di età e che forniscono le informazioni necessarie ai sensi del paragrafo 2.3 possono registrarsi al programma fedeltà e ricevere un conto programma personale. Il conto cliente del programma viene utilizzato per gestire la partecipazione al programma fedeltà, i punti e i vantaggi raccolti.  

1.5 I dipendenti e le persone impiegate da partner commerciali o venditori di CALIDA possono iscriversi al Programma solo per scopi privati e possono essere esclusi da alcuni vantaggi del Programma a discrezione di CALIDA.  

1.6 La partecipazione al programma fedeltà non è consentita a società, associazioni o altri gruppi. Il programma non può essere utilizzato per scopi aziendali o commerciali. Il cliente non ha alcun diritto legale di partecipare al programma. CALIDA può rifiutare l'ammissione al programma senza indicarne i motivi.  

1.7 Le presenti condizioni di partecipazione non pregiudicano i termini e le condizioni di altri accordi con CALIDA, compresi quelli relativi a prodotti o servizi che i partecipanti possono aver stipulato con CALIDA.  

1.8 Il Programma fedeltà ha come unico scopo quello di consentire a CALIDA di premiare i clienti fedeli come ringraziamento per l'acquisto di prodotti CALIDA e per la partecipazione a determinate esperienze del marchio.  

1.9 I partecipanti possono guadagnare punti fedeltà effettuando acquisti qualificati per raggiungere il livello successivo del programma. Per un periodo di tempo limitato, CALIDA può comunicare ulteriori attività del programma che danno diritto ai partecipanti di raccogliere punti.   

I punti fedeltà vengono convertiti in premi fedeltà, come descritto di seguito, una volta raggiunto un determinato importo. I partecipanti possono riscattarli alle seguenti condizioni per ogni livello di fedeltà. 

2.0 Registrazione e adesione nel programma di fedeltà  

2.1 CALIDA raccoglie ed elabora i dati personali per la realizzazione del programma fedeltà. L'ambito di applicazione, nonché le informazioni sulla raccolta, l'elaborazione, la cancellazione e l'anonimizzazione, nonché la loro divulgazione, sono riportati nell'informativa sulla privacy.  

2.2 Chiunque aderisca al programma fedeltà e ne diventi un partecipante conferma di aver letto e compreso le presenti condizioni di partecipazione. I partecipanti accettano inoltre di essere vincolati dall'Informativa sulla privacy e dalle Condizioni generali di CALIDA.   

Chi non accetta le presenti Condizioni di partecipazione, l'Informativa sulla privacy e le Condizioni generali sul sito web di CALIDA non può partecipare al programma fedeltà “CALIDA CLUB”.   

Per conclusione del contratto si intende la conferma di partecipazione da parte di Calida, che viene inviata al cliente tramite e-mail.   

2.3 L'iscrizione al programma fedeltà può avvenire in uno dei punti vendita aderenti o nel negozio online www.calida.com (di seguito “sito web”) e richiede la comunicazione dei seguenti dati, nonché la presa visione e l'accettazione delle condizioni di cui al punto 2.2:  

• Appellativo 

• Nome e cognome 

• Indirizzo civico 

• indirizzo e-mail  

• Lingua della corrispondenza  

• Numero di telefono 

I partecipanti hanno la possibilità di fornire ulteriori informazioni, come la data di nascita e le preferenze. Questi sono considerati dati personali e vengono trattati da CALIDA in conformità con la presente informativa sulla privacy.   

2.4 I partecipanti al programma fedeltà sono responsabili della veridicità delle informazioni fornite e degli aggiornamenti necessari. Le informazioni personali possono essere aggiornate nel conto cliente, nei negozi che partecipano al programma fedeltà e tramite il servizio clienti.  

2.5 Inoltre, CALIDA raccoglie informazioni sugli acquisti effettuati e sulla riscossione dei premi fedeltà del partecipante nell'ambito dell'utilizzo della carta digitale “CALIDA CLUB” (di seguito “carta fedeltà”) appartenente al programma fedeltà. 

Meccanismo e attuazione del programma fedeltà  

3.1 Il Programma fedeltà è un programma a livelli, in cui il livello è determinato dal numero di Punti fedeltà guadagnati dai partecipanti nell'arco di un anno attraverso acquisti e attività confermate.   

Le informazioni sugli acquisti confermati e sulle altre modalità di raccolta dei punti fedeltà per raggiungere il successivo livello di fedeltà del programma sono contenute nei presenti termini e condizioni, nelle FAQ del CALIDA CLUB e sul sito web di CALIDA o su altri mezzi di comunicazione, come le comunicazioni di marketing o i social media. Si noti che i vantaggi e i premi dei livelli sono a discrezione di CALIDA e possono essere limitati nel tempo o nel numero. Si noti che i benefici e i premi dei livelli sono a discrezione di CALIDA e possono essere limitati nel tempo o nel numero. 

3.2 Raccolta dei punti fedeltà  

3.2.1 I punti fedeltà sono il termine collettivo per tutti i punti raccolti durante gli acquisti per il programma fedeltà. Sono ulteriormente suddivisi in punti status, punti bonus e punti in sospeso.

I punti status determinano se il partecipante al programma fedeltà ha uno status silver o gold. Essi indicano quanti punti fedeltà sono stati raccolti in totale dal partecipante nell'arco di 12 mesi.

I punti bonus sono i punti fedeltà raccolti che possono essere convertiti in premi fedeltà. Una volta convertiti in premi fedeltà, i punti bonus vengono azzerati nel conto del programma. 

I punti in sospeso sono i punti fedeltà raccolti da un ordine online e non ancora attivi. Vengono attivati 30 giorni dopo l'invio dell'ordine.  

3.2.2 Per ogni CHF 1, EUR 1 o GBP 1 (lordi - IVA inclusa) pagati in base all'area valutaria dall'acquisto di un prodotto CALIDA, i partecipanti ricevono 5 punti fedeltà.  Questi verranno accreditati provvisoriamente sul conto cliente personale del partecipante entro 24 ore dall'acquisto (punti in sospeso) e attivati dopo 30 giorni.  

CALIDA si riserva il diritto di organizzare campagne di marketing ed eventi spontanei per raccogliere ulteriori punti fedeltà in qualsiasi momento. I partecipanti idonei saranno informati delle rispettive promozioni attraverso i canali di comunicazione specificati. La selezione dei partecipanti a queste promozioni è a discrezione di CALIDA.  

3.2.3 Le spese di spedizione non vengono conteggiate nel valore dell'acquisto. Gli importi degli acquisti non possono essere arrotondati né accreditati all'acquisto successivo.  

3.2.4 In caso di restituzione o sostituzione della merce (esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge), i punti fedeltà ricevuti per l'acquisto precedente di tale merce verranno detratti di conseguenza dal saldo punti. 

3.2.5 L'acquisto di carte regalo non comporta l'assegnazione di punti fedeltà. Tuttavia, i punti fedeltà vengono assegnati quando le carte regalo vengono riscattate, a condizione che la persona che riceve il regalo sia un partecipante al programma fedeltà e si identifichi come tale al momento della riscossione della carta regalo.  

3.2.6 Affinché l'acquisto venga accreditato al programma, deve essere possibile identificare il partecipante. Ciò è possibile solo se:  

• Il partecipante è collegato al proprio conto clienti del programma online al momento dell'acquisto online.  

• Al momento dell'acquisto sul sito web, il partecipante inserisce il numero di iscrizione registrato per il programma fedeltà.  

• può identificarsi chiaramente come membro del programma di fedeltà CALIDA presso i punti vendita CALIDA aderenti.  Ciò avviene con la carta fedeltà digitale o fornendo i propri dati personali.  

• L'elenco di tutti i punti vendita aderenti è disponibile a questo link. 

3.3 Scadenza dei punti fedeltà  

3.3.1 Se la partecipazione al programma fedeltà viene interrotta dal partecipante per qualsiasi motivo e/o i partecipanti aprono un nuovo conto del programma, i punti fedeltà del precedente conto del programma scadono e non possono essere trasferiti al nuovo conto.   

3.3.2 I punti fedeltà non sono trasferibili e non possono essere accreditati successivamente per un acquisto precedentemente effettuato. Non esiste alcun ricorso legale per il ricevimento dei punti fedeltà.  

3.3.3 I punti fedeltà scadono dopo 2 anni dal momento in cui vengono assegnati a un partecipante. CALIDA si riserva il diritto di detrarre i punti in caso di accredito non autorizzato, ad esempio se i punti sono stati accreditati in modo errato a causa di un errore tecnico o in relazione a un atto abusivo o fraudolento. 

3.4 Meccanismi del programma:  

Esistono due livelli di fedeltà, ciascuno con vantaggi e premi specifici:  

3.4.1 Status Silver: a partire dalla prima partecipazione al programma di fidelizzazione, i partecipanti si qualificano per lo status Silver con durata illimitata o fino al raggiungimento dello status Gold. Successivamente, i partecipanti che non soddisfano più la qualifica Gold saranno riclassificati allo status Silver.   

Ai partecipanti verrà assegnato lo status Silver se i punti fedeltà raccolti nell'arco di 12 mesi non superano i 2.000.   

Tutti gli altri vantaggi saranno annunciati alla data di lancio.   

3.4.2 Status Gold: non appena un membro del programma ha raccolto più di 2.000 punti fedeltà in 12 mesi, si qualifica per lo status Gold. Questo status dura 24 mesi. Trascorsi 24 mesi, il programma verificherà nuovamente se sono stati raccolti 2.000 punti fedeltà negli ultimi 12 mesi. In caso contrario, lo status Gold scade dopo 24 mesi e il partecipante viene riclassificato allo status Silver.   

Tutti gli altri vantaggi saranno annunciati alla data di lancio. 

3.5 Premi fedeltà e riscatto   

3.5.1. 100 punti fedeltà corrispondono a un premio fedeltà di 1 CHF o 1 EUR, a seconda dell'area valutaria. Quando si raggiungono 1.000 punti fedeltà, i partecipanti possono scambiarli con un buono di 10 franchi svizzeri o 10 euro, a seconda dell'area valutaria. Non è previsto alcun ricorso legale per il ricevimento dei premi fedeltà.  

3.5.2 Non è possibile effettuare pagamenti in contanti o compensare i premi fedeltà. I conti del programma, i premi fedeltà e i punti fedeltà non possono essere trasferiti. I premi fedeltà non sono cumulabili.  

3.5.3 I premi fedeltà possono essere riscossi solo in occasione di un successivo acquisto online su calida.com o in uno dei negozi CALIDA aderenti al programma (inclusi gli outlet).  

3.5.4 I premi fedeltà scadono 6 mesi dopo il loro ottenimento. I partecipanti non sono obbligati a riscattare i loro punti fedeltà o premi fedeltà.  

3.5.5 Inoltre, CALIDA si riserva il diritto di organizzare promozioni e attività speciali per le quali è possibile utilizzare i punti fedeltà o i premi fedeltà. I partecipanti autorizzati possono visualizzarli e riscuoterli nel proprio conto clienti.   

3.5.6 Se un'offerta speciale, un regalo o un premio per il quale sono stati riscossi dei punti è difettoso, il partecipante ha il diritto di farsi accreditare i punti fedeltà riscattati per il premio. È esclusa la sostituzione dei premi. In questi casi, il partecipante può contattare il servizio clienti in qualsiasi momento. 

3.5.7 Le offerte speciali e le promozioni sono disponibili fino a esaurimento scorte o fino alla scadenza del periodo promozionale. Le offerte speciali e le promozioni disponibili possono cambiare di volta in volta, possono essere disponibili solo per un periodo di tempo limitato o solo in numero limitato. CALIDA si riserva il diritto di sostituirle o sostituirle a sua esclusiva discrezione.  

3.5.8 Le offerte speciali e le promozioni, così come i regali e i premi, non possono essere scambiati con punti fedeltà o altri prodotti o servizi. Non è inoltre possibile effettuare pagamenti in contanti.  

3.5.9 Se un ordine online non viene completato e il periodo delle offerte speciali o delle promozioni è scaduto, queste scadono e vengono rimosse dal carrello. I partecipanti non hanno diritto alle offerte speciali o alle promozioni dopo la scadenza del periodo specificato. Non esiste alcun ricorso legale per ricevere offerte speciali o promozioni.  

3.5.10. I vantaggi e i premi del programma fedeltà sono destinati all'uso personale del partecipante. Non è consentito rivendere, scambiare o trasferire i premi o i vantaggi offerti dal programma.   

3.5.11. CALIDA si riserva il diritto di annullare o ridurre la quantità di qualsiasi ordine di prodotti o servizi che, a sua esclusiva discrezione, possa risultare in una violazione dei Termini senza preavviso.  

3.5.12. CALIDA non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il riscatto non autorizzato di premi, offerte speciali, premi fedeltà o punti fedeltà causati da comportamenti fraudolenti del Partecipante o di terzi.  

3.5.13. Nel caso in cui si tema che i punti fedeltà, i premi fedeltà, le offerte speciali o le promozioni non siano stati correttamente accreditati sul conto cliente, il Partecipante può contattare il servizio clienti entro 60 giorni dall'effettuazione dell'acquisto e segnalarlo, indicando l'indirizzo e-mail collegato al conto cliente e la data dell'attività del programma svolta, nonché una descrizione dei problemi riscontrati. CALIDA si impegnerà a verificare e, se necessario, a correggere tempestivamente i problemi segnalati.  

3.5.14. Se il Partecipante non comunica a CALIDA gli errori entro il termine stabilito, CALIDA non è tenuta ad apportare le successive modifiche. 

3.6 Notifiche e comunicazioni  

3.6.1 Accettando le condizioni di partecipazione, il partecipante acconsente a ricevere e-mail promozionali.  

3.6.2 Il partecipante può annullare l'invio di comunicazioni con contenuti promozionali in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione o nel conto cliente. CALIDA si riserva il diritto di continuare a inviare ai partecipanti che hanno accettato le condizioni di partecipazione e-mail sulle transizioni e informative/relative al programma fedeltà.   

In caso di dubbi o problemi, il partecipante può contattare il servizio clienti o inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. 

3.7 Modifiche al programma fedeltà da parte di CALIDA  

3.7.1 CALIDA è autorizzata a modificare o integrare le presenti condizioni di partecipazione in qualsiasi momento. Le modifiche o le integrazioni alle presenti Condizioni di partecipazione saranno comunicate in tempo utile tramite notifica via e-mail. Le modifiche o le integrazioni alle Condizioni di partecipazione si considerano approvate se il Partecipante non si oppone in forma testuale (ad es. e-mail, fax) entro sei settimane dalla notifica via e-mail. CALIDA farà particolare riferimento a questa conseguenza al momento della notifica. La data di invio dell'obiezione è determinante ai fini della tempestività dell'obiezione. Se il Partecipante si oppone alla modifica o all'integrazione, CALIDA ha il diritto di risolvere il contratto con il Partecipante mediante disdetta ordinaria.  

3.7.2 CALIDA si riserva il diritto di interrompere il programma e le adesioni in qualsiasi momento senza fornire motivazioni o di sostituirli con un altro programma. La disdetta, la modifica o la sostituzione del Programma o dell'Adesione non danno luogo ad alcuna pretesa da parte del Partecipante. In caso di risoluzione, i punti resteranno validi per un periodo di 4 (quattro) settimane dalla notifica. Durante questo periodo, i punti disponibili possono essere utilizzati per ottenere premi. 

3.8 Cancellazione della partecipazione al programma fedeltà CALIDA CLUB  

3.8.1 Il contratto di adesione al “CALIDA CLUB” ha una durata indeterminata e può essere disdetto in qualsiasi momento nel conto clienti del programma o contattando il servizio clienti CALIDA senza preavviso. La partecipazione termina immediatamente al ricevimento della disdetta.   

3.8.2 CALIDA può disdire l'abbonamento con un preavviso di dieci giorni per la fine di un mese solare. I motivi per la cancellazione ordinaria da parte di CALIDA possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, uno dei seguenti:  

• Inattività dell'iscrizione per più di 3 anni.  

• Chiusura del programma di fidelizzazione da parte di CALIDA a causa di circostanze economiche, legali o altre circostanze importanti (ad es. migrazione dei dati).  

3.8.3. Il diritto di risoluzione straordinaria rimane invariato. I motivi di una risoluzione straordinaria da parte di CALIDA possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti: 

• Frode, dichiarazioni false o qualsiasi altro comportamento incompatibile con i presenti termini e/o dannoso per CALIDA o per i suoi interessi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi utilizzo sospetto illegale, fraudolento o non autorizzato di premi, punti fedeltà, carte fedeltà, crediti, bonus fedeltà e/o promozioni del programma. 

• Qualsiasi sospetto di abuso del programma. 

• Mancato rispetto delle condizioni del programma fedeltà. 

• Qualsiasi attività illegale. 

CALIDA si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro il partecipante in caso di sospetto di attività illegali, frode, dichiarazioni false, abuso o violazione dei presenti termini. 

3.8.4. In caso di risoluzione da parte del partecipante, tutti i punti fedeltà e il livello del programma scadono immediatamente senza compensazione e il partecipante non potrà più beneficiare delle offerte speciali o promozioni legate al programma fedeltà. I bonus fedeltà possono essere utilizzati fino alla loro data di scadenza nel contesto di una risoluzione ordinaria. 

3.8.5. In caso di risoluzione ordinaria da parte di CALIDA, i punti rimangono validi per un periodo di 4 (quattro) settimane dopo la notifica. Durante questo periodo, i punti disponibili possono essere scambiati con bonus. Dopo tale termine, i punti fedeltà scadono e non possono essere trasferiti su un nuovo conto clienti del programma o utilizzati per bonus fedeltà. 

3.8.6. In caso di risoluzione straordinaria, i bonus fedeltà scadono immediatamente e non possono più essere utilizzati. 

3.8.7. A seguito della risoluzione, il partecipante non sarà più contattato nell'ambito del programma fedeltà e non riceverà quindi ulteriori comunicazioni relative al programma. 

4. Responsabilità 

Responsabilità illimitata: CALIDA è responsabile senza limitazioni per atti intenzionali e negligenza grave, nonché, nella misura applicabile, ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti in vigore nel Paese di residenza dell'utente. In caso di negligenza lieve, CALIDA è responsabile per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute delle persone. 

Negli altri casi, si applica la seguente limitazione di responsabilità: In caso di negligenza lieve, CALIDA è responsabile solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale il cui rispetto è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul quale il partecipante può regolarmente fare affidamento (obbligo fondamentale). La responsabilità per negligenza lieve è limitata all'ammontare dei danni prevedibili al momento della conclusione del contratto e tipicamente attesi. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari di CALIDA. 

5. Protezione dei dati 

5.1. In conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati, CALIDA utilizza e trasmette i dati personali e le informazioni raccolte nell'ambito della partecipazione al programma. 

Ciò include in particolare, ma non solo, gli acquisti effettuati nell'ambito dell'iscrizione al programma. L'uso dei dati personali dei partecipanti viene effettuato in conformità con l'informativa sulla privacy di CALIDA, che fa parte integrante dei presenti termini di partecipazione. 

5.2. CALIDA utilizza e conserva i dati personali e le informazioni del partecipante per raggiungere i seguenti obiettivi: 

• Conto cliente del programma: creazione e gestione del conto cliente del programma. 

• Prodotti e servizi: fornitura di prodotti e servizi, inclusa la gestione e il mantenimento dell'iscrizione al programma. 

• Protezione contro le frodi: prevenzione di attività ingannevoli e fraudolente. 

• Uso interno e interessi legittimi di CALIDA: utilizzo conforme all'informativa sulla privacy di CALIDA. 

• Obblighi legali: rispetto degli obblighi legali. 

6. Contatti e informazioni supplementari 

6.1. Per informazioni sul programma fedeltà e sulla partecipazione, il servizio clienti può essere contattato via e-mail all'indirizzo [[email protected]](mailto:[email protected]). È inoltre possibile utilizzare il modulo di contatto sul sito calida.com. 

6.2. Ulteriori informazioni e risposte alle domande frequenti sul programma fedeltà possono essere consultate nelle FAQ del programma dopo l'entrata in vigore dei presenti termini di partecipazione. 

6.3. CALIDA non è responsabile della perdita o del ritardo delle domande o della corrispondenza inviata per posta o via Internet.  

7. Disposizioni generali 

7.1. Se una disposizione dei termini di partecipazione è o diventa invalida, la validità delle altre disposizioni non ne è influenzata. 

7.2. I presenti termini di partecipazione sono regolati dal diritto svizzero. Questa scelta di legge include che il partecipante che ha la sua residenza abituale in uno Stato membro dell'UE non perda la protezione concessa dalle disposizioni imperative del diritto di tale Stato.